Política de Privacidade

1. Quem somos

O Seu Novo Site presta serviços de criação de sites, lojas virtuais, landing pages, identidade visual, hospedagem, marketing digital, automações e soluções de inteligência artificial. Para fins desta Política, somos responsáveis pelas decisões relativas ao tratamento dos dados pessoais coletados diretamente por nossos canais, quando aplicável.

Site principal: seunovosite.com.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da sua interação conosco, podemos tratar:

• Dados de identificação e contato: nome, telefone, WhatsApp, e-mail, empresa, cargo e informações enviadas por você.
• Dados comerciais: serviços de interesse, briefing, orçamentos, propostas, contratos, pagamentos e histórico de atendimento.
• Dados técnicos e de navegação: IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e horário, origem do acesso, cookies e identificadores semelhantes.
• Conteúdos enviados voluntariamente: textos, documentos, imagens, áudios, vídeos, logomarcas e arquivos usados no atendimento ou na execução dos projetos.
• Dados de terceiros: quando enviados por um cliente para execução de um projeto, cabendo ao remetente possuir autorização ou base legal adequada para esse compartilhamento.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis sem necessidade. Quando um projeto exigir esse tipo de informação, o tratamento será restrito à finalidade necessária e às regras legais aplicáveis.

3. Para que usamos seus dados

• Responder dúvidas, solicitações e pedidos de orçamento.
• Elaborar propostas, formalizar contratos e executar serviços.
• Prestar suporte, manutenção, hospedagem e acompanhamento de projetos.
• Processar informações administrativas, financeiras e fiscais relacionadas à contratação.
• Melhorar páginas, campanhas, produtos, serviços e a experiência dos usuários.
• Medir origem de leads, desempenho de campanhas e conversões.
• Enviar comunicações relacionadas a propostas, contratos, projetos, suporte e, quando permitido, ofertas ou novidades.
• Prevenir fraude, abuso, incidentes de segurança e proteger direitos do Seu Novo Site, clientes e terceiros.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais ou ordens de autoridades competentes.

4. Bases legais utilizadas

O tratamento pode se apoiar, conforme cada situação, nas hipóteses previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), incluindo execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, consentimento, legítimo interesse, exercício regular de direitos e proteção do crédito quando aplicável.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades, lembrar preferências, analisar navegação, medir resultados e apoiar campanhas de marketing.

Podem ser usados serviços próprios ou de terceiros relacionados a hospedagem, segurança, métricas, publicidade, formulários, mapas, vídeos, redes sociais, WhatsApp e integrações técnicas. Fornecedores e tecnologias podem mudar com o tempo.

O usuário pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies essenciais pode comprometer funcionalidades do site.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas somente quando necessário para prestação dos serviços, funcionamento da operação ou cumprimento de obrigações, incluindo provedores de hospedagem, infraestrutura, segurança, backups, e-mail, armazenamento, CRM, automação, inteligência artificial, mensageria, plataformas de publicidade e análise, meios de pagamento, instituições financeiras, contabilidade e prestadores envolvidos na execução de projetos.

Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade competente ou para proteção de direitos.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados, buscamos utilizar fornecedores e mecanismos compatíveis com as exigências aplicáveis de proteção de dados.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido de dados. Nenhum ambiente digital, entretanto, pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.

9. Prazo de retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas, execução de contratos, atendimento, suporte, exercício regular de direitos e obrigações legais, regulatórias, fiscais ou contábeis. Após o término da necessidade, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando permitido.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD e observadas as condições legais aplicáveis, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou inexatos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamento, eliminação de dados tratados com consentimento quando cabível e revogação do consentimento.

Podemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

11. Dados de crianças e adolescentes

Nossos serviços são voltados principalmente a empresas, profissionais e pessoas capazes de contratar. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças. Situações envolvendo crianças ou adolescentes deverão observar a legislação aplicável e o melhor interesse do titular.

12. Links e serviços de terceiros

O site pode conter links, conteúdos incorporados ou integrações com serviços externos. As práticas de privacidade desses terceiros são regidas por suas próprias políticas, e recomendamos sua consulta.

13. Comunicações de marketing

Quando permitido, podemos enviar comunicações comerciais relacionadas aos nossos serviços. O titular poderá solicitar a interrupção dessas comunicações pelos canais disponibilizados, sem afetar mensagens administrativas necessárias a contratos, suporte ou solicitações em andamento.

14. Alterações nesta política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas, comerciais ou operacionais. A versão vigente será disponibilizada nesta página com a data da última atualização.